Un chatbot de menú cuesta entre 300 y 800 €. Uno con IA que entiende lenguaje natural y se conecta a tus sistemas, entre 800 y 2.500 €. Un sistema de ventas completo, desde 2.500 €. Esos son los rangos honestos del mercado español en 2026 — ahora los matices, porque un rango sin contexto miente.
De qué depende el precio
Del canal, para empezar. Telegram tiene API abierta y gratuita: es el sitio más barato para arrancar. WhatsApp pasa por la API oficial de Meta, con verificación de empresa y coste por conversación — más alcance en España, pero más fricción y factura mensual.
Del cerebro, después. Un bot de botones («pulsa 1 para horarios») se monta rápido y no falla. Un bot con IA entiende «¿me llega el pedido antes del viernes?» escrito de cualquier manera — pero necesita un modelo de lenguaje detrás, instrucciones bien afinadas y datos reales de tu negocio para no inventarse las respuestas.
Y de las integraciones, sobre todo. Un bot aislado sirve de poco: el valor aparece cuando guarda el lead en tu CRM, consulta el estado del pedido en tu base de datos o cobra con Stripe. Cada conexión suma horas de trabajo y, a veces, licencias.
Los tres niveles, en la práctica
- Bot de menú (300–800 €). Responde preguntas frecuentes, muestra horarios y precios, recoge el contacto del cliente. Se entrega en días. Para muchos negocios locales es más que suficiente.
- Bot con IA (800–2.500 €). Conversación libre, respuestas basadas en tus datos, registro de leads en CRM o hoja de cálculo, aviso al equipo por Telegram y escalado a humano cuando hace falta.
- Sistema completo (desde 2.500 €). Embudo de venta, pagos dentro del chat, varios canales a la vez, panel de control y agentes que ejecutan tareas. Esto ya no es un bot: es un empleado digital.
Los costes que nadie te cuenta
El desarrollo se paga una vez; esto se paga cada mes: la API del modelo de IA (entre 10 y 50 € según tráfico, más si el volumen crece), las conversaciones de WhatsApp que factura Meta, un servidor (5–20 €) y el mantenimiento. Los bots viven conectados a APIs ajenas, y las APIs ajenas cambian sin avisar. Presupuesta soporte o acabarás con un bot mudo un lunes por la mañana.
Cómo pagar menos sin quedarte corto
Empieza por Telegram si tu público lo usa: te ahorras la burocracia de Meta mientras validas la idea. Lanza un alcance mínimo — una tarea, bien hecha — y amplía cuando el bot demuestre que trae clientes. Un bot que hace una cosa bien vale más que uno que hace diez a medias.
Mi forma de trabajar: consulta corta gratuita, presupuesto cerrado cuando entiendo el caso, y la mayoría de bots entregados en días, no en meses. Sin sorpresas en la factura.